Langkah Awal Penanganan Insiden Siber

Setiap organisasi saat ini menghadapi tantangan dari ancaman keamanan siber yang semakin rumit dan berkembang pesat. Mulai dari serangan phishing hingga ransomware, risiko yang ditimbulkan oleh insiden siber bisa merusak operasi bisnis dan merusak reputasi perusahaan. Oleh karena itu, respons yang cepat dan efektif terhadap insiden keamanan siber sangat penting untuk melindungi data sensitif dan memastikan kelangsungan operasional.

Artikel ini akan membahas langkah-langkah yang perlu diambil dalam penanganan insiden keamanan siber, serta hal lain yang terkait penanganan insiden keamanan siber, untuk mengetahuinya langsung saja simak artikel berikut.

Apa itu Insiden?

Insiden merujuk pada kejadian yang tidak terduga yang menyebabkan gangguan pada operasi normal suatu sistem atau proses. Dalam konteks teknologi dan keamanan informasi, insiden ini bisa berupa berbagai kejadian yang mengganggu kinerja sistem atau menyebabkan masalah yang dapat mengancam stabilitas dan keamanan layanan yang ada.

Definisi Keamanan Siber

Keamanan siber adalah kondisi di mana kerahasiaan (confidentiality), keutuhan (integrity), ketersediaan (availability), serta atribut lainnya seperti nir-sangkal (non-repudiation), otentisitas (authentication), akuntabilitas (accountability), dan keandalan (reliability) layanan yang ada di ruang siber dapat terjaga dengan baik. Ini mencakup perlindungan terhadap data, sistem, dan layanan yang berada dalam ruang siber dari segala bentuk ancaman, baik dari luar maupun dalam organisasi.

• Kerahasiaan (Confidentiality): Menjaga agar informasi hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang.
• Keutuhan (Integrity): Memastikan bahwa informasi atau data tidak berubah atau dimodifikasi tanpa izin yang sah.
• Ketersediaan (Availability): Menjamin bahwa informasi dan sistem dapat diakses oleh pengguna yang sah ketika dibutuhkan.
• Nir-Sangkal (Non-Repudiation): Menjamin bahwa suatu tindakan atau transaksi tidak dapat disangkal oleh pihak yang melakukannya.
• Otentisitas (Authentication): Proses verifikasi identitas pengguna atau sistem.
• Akuntabilitas (Accountability): Memastikan bahwa semua aktivitas yang terjadi dapat dilacak dan dipertanggungjawabkan.
• Keandalan (Reliability): Menjaga agar sistem tetap berfungsi dengan baik dan aman dalam jangka panjang.

Jenis-Jenis Insiden Keamanan Siber

Berdasarkan laporan yang diterima dan dilayani oleh Tim CSRIT BSSN, jenis-jenis Insiden dapat dikategorikan sebagai berikut :  

1. Insiden Keamanan Siber
Insiden keamanan siber adalah kejadian yang mengganggu atau mengancam kelancaran sistem elektronik atau infrastruktur informasi yang vital, terutama yang digunakan untuk layanan publik. Beberapa jenis insiden yang umum antara lain:

• Serangan DDoS: Membanjiri server atau jaringan dengan trafik tinggi, menyebabkan gangguan operasional meski tidak merusak data.
• Peretasan Sistem: Akses ilegal ke sistem untuk mencuri data atau merusak sistem.
• Pencurian Data: Akses ilegal ke data sensitif yang dapat merugikan finansial dan reputasi organisasi.

2. Kerentanan
Kerentanan adalah celah keamanan dalam perangkat lunak atau sistem yang bisa dieksploitasi oleh pihak tidak bertanggung jawab. Penanganan cepat diperlukan untuk mencegah eksploitasi.

3. Phishing dan Konten Negatif

• Phishing: Penipuan untuk mencuri data sensitif dengan menyamar sebagai entitas tepercaya.
• Konten Negatif: Laporan terkait hoaks, penipuan online, atau konten ilegal yang merugikan pengguna.

4. Indikator Serangan (IOC)
Indikator teknis untuk mendeteksi serangan siber, termasuk:

• Alamat IP: Sumber serangan.
• Domain: Alamat situs terkait serangan.
• File Hash: Verifikasi file terinfeksi malware.
• Pola Lalu Lintas Jaringan: Anomali trafik atau komunikasi mencurigakan.

5. Malware
Perangkat lunak berbahaya yang merusak, mencuri data, atau mengakses sistem tanpa izin. Laporan malware seperti virus, trojan, atau ransomware dianalisis dan ditangani oleh tim CSIRT untuk mengatasi infeksi.

Dampak Insiden Keamanan Siber terhadap Bisnis dan Individu

Dampak dari insiden keamanan siber sangat bervariasi, mulai dari kehilangan data sensitif yang dapat merusak integritas organisasi hingga gangguan operasional yang memperlambat kinerja bisnis. Kejadian seperti kebocoran data atau serangan ransomware bisa mengarah pada kerugian finansial yang signifikan, serta merusak hubungan dengan pelanggan dan mitra bisnis yang merasa terancam. Di sisi lain, bagi individu, ancaman ini dapat menimbulkan risiko kehilangan identitas digital, pencurian informasi pribadi, dan akibat psikologis dari perasaan tidak aman atau terpapar di dunia maya, yang juga bisa mengarah pada kerugian finansial pribadi.

Pentingnya dan Keuntungan Mengimplementasikan Penanganan Insiden yang Efektif

Seiring dengan meningkatnya ketergantungan organisasi pada teknologi dan data digital, memiliki strategi yang tepat dalam menangani insiden keamanan siber menjadi sangat krusial. Tanpa respons yang tepat dan terkoordinasi, insiden keamanan siber dapat menimbulkan dampak yang sangat merugikan, baik dari segi finansial, reputasi, maupun hilangnya kepercayaan dari pelanggan dan mitra bisnis yang pada gilirannya dapat merusak kelangsungan bisnis jangka panjang.

Penerapan strategi penanganan insiden yang efektif memiliki banyak manfaat bagi organisasi. Selain melindungi aset digital yang sangat berharga, hal ini juga memperkuat kredibilitas dan kepercayaan yang dimiliki organisasi dari pelanggan dan mitra bisnis. Dengan memiliki tim yang siap dan terlatih untuk menghadapi insiden, organisasi dapat memperkecil dampak negatif, memulihkan operasi lebih cepat, dan mengurangi biaya yang biasanya terkait dengan kebocoran data atau pelanggaran sistem. Hal ini tidak hanya mencegah kerugian jangka panjang tetapi juga membantu organisasi untuk tetap bersaing dalam pasar yang semakin bergantung pada kepercayaan dan keamanan data.

Tujuan Dari Respon Insiden Keamanan Siber

Berikut empat tujuan utama dari respon insiden keamanan siber:

1. Memitigasi Dampak: Menanggulangi dan mengurangi dampak dari insiden keamanan agar kerusakan yang ditimbulkan, baik pada data, sistem, maupun infrastruktur, dapat diminimalkan. Ini mencakup penanganan cepat terhadap serangan atau ancaman untuk mencegah kerusakan lebih lanjut.
2. Memperbaiki Sistem yang Terpengaruh: Mengembalikan sistem yang terdampak oleh insiden ke kondisi yang aman dan normal. Tim CSIRT melakukan pemulihan data, perbaikan sistem yang rusak, dan memastikan bahwa celah keamanan yang dimanfaatkan oleh penyerang telah ditutup.
3. Mencegah Serangan di Masa Depan: Melakukan analisis menyeluruh terhadap insiden untuk memahami bagaimana serangan terjadi, mengidentifikasi kelemahan dalam sistem, dan meningkatkan keamanan guna mencegah terjadinya serangan serupa di masa mendatang. Ini meliputi pembaruan sistem, perbaikan kebijakan, dan penguatan infrastruktur keamanan.
4. Mengembalikan Kepercayaan Pengguna: Setelah insiden selesai, penting untuk mengembalikan kepercayaan pengguna dan pihak terkait (seperti pelanggan atau mitra) bahwa sistem informasi organisasi aman. Ini dilakukan dengan memberikan informasi transparan mengenai langkah-langkah pemulihan dan perbaikan yang telah diambil untuk mencegah insiden serupa.

Secara keseluruhan, respon insiden bertujuan untuk menjaga integritas dan kerahasiaan data, memastikan kelangsungan operasional organisasi, serta meningkatkan sistem pertahanan untuk menghadapi ancaman yang lebih kompleks di masa depan.

Penganan Insiden Keamanan Siber

Penanganan atau respon insiden keamanan siber adalah serangkaian tindakan yang diambil untuk menangani dan merespons insiden keamanan siber yang terjadi. Proses ini mencakup berbagai langkah yang bertujuan untuk memitigasi dampak dari insiden, memperbaiki sistem yang terdampak, dan mengembalikan operasi sistem ke kondisi normal. Beberapa langkah awal penganangan insiden keamanan siber meliputi:

1. Deteksi dan Identifikasi: Deteksi dan identifikasi adalah tahap awal yang sangat krusial dalam menangani insiden keamanan siber. Pada tahap ini, organisasi menggunakan alat pemantauan dan sistem deteksi ancaman (Intrusion Detection Systems/IDS) untuk mengidentifikasi adanya aktivitas yang mencurigakan atau berbahaya. Deteksi bisa mencakup serangan yang sedang berlangsung, seperti peretasan, malware, atau upaya akses yang tidak sah. Sistem ini dapat mendeteksi pola yang tidak biasa dalam lalu lintas jaringan atau aktivitas yang menunjukkan adanya potensi ancaman. Tujuan dari deteksi ini adalah untuk menemukan masalah sebelum dampaknya menjadi lebih besar.
2. Pelaporan: Setelah insiden terdeteksi, tahap berikutnya adalah pelaporan. Ini adalah langkah yang sangat penting untuk memastikan bahwa pihak yang berwenang—baik internal organisasi maupun pihak eksternal (seperti badan pengatur atau lembaga penanggulangan insiden siber nasional seperti BSSN)—dapat segera mengetahui dan mengambil tindakan lebih lanjut. Pelaporan yang cepat dan jelas akan membantu tim keamanan untuk memulai proses mitigasi dengan segera dan mengurangi potensi kerusakan yang lebih lanjut. Informasi yang dilaporkan harus mencakup detail kejadian, bukti awal, dan dampak yang mungkin timbul.
3. Penilaian: Penilaian adalah tahap evaluasi untuk menentukan seberapa besar dampak insiden terhadap sistem dan data. Tim akan menganalisis insiden untuk memahami tingkat keparahan, misalnya, apakah insiden ini hanya mengganggu layanan sementara atau telah menyebabkan kebocoran data yang signifikan. Penilaian ini juga membantu untuk menentukan prioritas langkah-langkah yang perlu diambil, apakah hanya membutuhkan mitigasi sementara, atau jika perlu dilakukan pemulihan menyeluruh pada sistem dan data yang terpengaruh.
4. Penanganan Insiden: Penanganan insiden adalah langkah tindakan yang dilakukan untuk mengatasi ancaman yang terjadi. Ini bisa mencakup berbagai langkah, seperti memblokir akses pihak yang tidak sah, menutup celah atau kerentanannya, serta mengurangi kerusakan yang lebih lanjut. Jika serangan masih berlangsung, misalnya dalam kasus serangan DDoS atau penyebaran malware, langkah-langkah langsung akan diambil untuk memutus serangan dan mengurangi dampaknya. Penanganan yang efektif bertujuan untuk menghentikan ancaman dengan segera, sebelum dampaknya semakin meluas.
5. Pemulihan Sistem: Setelah ancaman berhasil ditangani, tahap berikutnya adalah pemulihan sistem. Ini melibatkan proses pengembalian sistem ke kondisi normal dan aman. Pemulihan meliputi beberapa kegiatan, seperti pemulihan data yang hilang atau rusak akibat insiden, memperbaiki kerusakan pada perangkat keras atau perangkat lunak, dan menguji sistem untuk memastikan bahwa celah keamanan yang dieksploitasi oleh penyerang telah tertutup. Pemulihan yang cepat dan efisien sangat penting untuk meminimalkan gangguan terhadap operasi organisasi dan mengembalikan kepercayaan pengguna.
6. Mempelajari Insiden: Setelah insiden berhasil ditangani dan sistem pulih, langkah terakhir adalah evaluasi dan pembelajaran. Ini bertujuan untuk memahami bagaimana dan mengapa insiden tersebut terjadi, serta untuk mengidentifikasi kelemahan atau celah yang perlu diperbaiki. Evaluasi ini juga mencakup pemeriksaan prosedur keamanan yang ada, memperbarui kebijakan keamanan, serta melakukan perbaikan pada sistem pertahanan siber yang ada untuk mencegah insiden serupa terjadi di masa depan. Pembelajaran ini juga bisa termasuk memberikan pelatihan kepada karyawan untuk meningkatkan kesadaran mereka tentang potensi ancaman di masa depan.

Dengan mengikuti proses yang terstruktur ini, organisasi dapat meningkatkan kesiapsiagaan mereka terhadap insiden keamanan siber dan merespons lebih cepat serta lebih efektif. Penanganan insiden yang baik tidak hanya melindungi sistem dan data, tetapi juga memperkuat keamanan jangka panjang melalui perbaikan berkelanjutan. Selain itu, pelatihan dan peningkatan kesadaran di kalangan karyawan juga sangat penting. Mengingat ancaman yang terus berkembang, kesiapan yang bersifat proaktif dan adaptif menjadi kunci untuk memastikan keamanan di dunia digital di masa depan.