Kelola SAP Lebih Efisien, IBM Perkenalkan ICAMS Berbasis AI

IBM Consulting terus memperkuat posisinya dalam mendukung transformasi digital perusahaan melalui IBM Consulting Application Management Suite for SAP (ICAMS). Solusi ini diperkenalkan sebagai pendekatan baru dalam pengelolaan aplikasi SAP yang tidak hanya berfokus pada efisiensi operasional, tetapi juga berperan sebagai pendorong strategis bagi bisnis di tengah perubahan teknologi yang semakin cepat.

Terintegrasi dengan IBM Consulting Advantage, ICAMS dirancang untuk memastikan sistem SAP dapat berkembang secara skalabel, terus beradaptasi, dan selalu selaras dengan kebutuhan bisnis yang dinamis. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan generatif dan agentic, ICAMS menghadirkan cara kerja yang lebih cerdas dalam mengelola aplikasi SAP, mulai dari tahap implementasi hingga pengelolaan berkelanjutan.

Dalam praktiknya, banyak perusahaan masih menghadapi tantangan besar dalam transformasi SAP. Lingkungan bisnis yang bergerak cepat, perubahan kebutuhan pelanggan, serta kemajuan teknologi membuat kelincahan menjadi kebutuhan utama. Implementasi SAP S/4HANA, adopsi program RISE with SAP, dan kehadiran teknologi agentic AI seperti Joule memang membuka peluang baru, tetapi di saat yang sama juga meningkatkan kompleksitas proses modernisasi sistem.

Transformasi SAP sering kali menjadi proses yang rumit karena perusahaan harus menyeimbangkan berbagai aspek sekaligus, seperti inovasi dan stabilitas sistem, kecepatan dan kontrol operasional, serta biaya dan nilai bisnis. Meskipun S/4HANA menawarkan peningkatan performa dan fleksibilitas, proses migrasi kerap terhambat oleh sistem lama yang kompleks, proses bisnis yang terfragmentasi, serta kebutuhan sumber daya yang besar.

Data dari Americas’ SAP Users’ Group (ASUG) menunjukkan bahwa baru sekitar 45 persen organisasi yang telah benar-benar live menggunakan S/4HANA. Selain itu, 77 persen responden menyebut cepatnya perkembangan teknologi sebagai hambatan utama dalam proses transformasi. Di sisi lain, pemanfaatan AI agent diperkirakan mampu memangkas waktu penyelesaian tugas hingga 25 persen serta meningkatkan kualitas hasil kerja sekitar 40 persen. Fakta ini menunjukkan bahwa pendekatan baru yang lebih cerdas sangat dibutuhkan.

Menjawab tantangan tersebut, ICAMS hadir sebagai solusi yang mampu bekerja secara menyeluruh di seluruh tahapan transformasi SAP, baik sebelum, selama, maupun setelah migrasi. Solusi ini dapat digunakan di lingkungan SAP ECC maupun S/4HANA, serta dirancang untuk memberikan respons yang relevan dan personal berbasis data klien. Dengan dukungan AI, ICAMS membantu meminimalkan risiko kesalahan dan memastikan eksekusi yang lebih presisi.

IBM Consulting Application Management Suite for SAP mengubah cara perusahaan mengelola aplikasi SAP. Dengan otomatisasi cerdas, proses yang sebelumnya memakan waktu lama dapat disederhanakan dan dipercepat. Hal ini memungkinkan tim IT dan bisnis untuk mengalihkan fokus dari sekadar pemeliharaan sistem menuju inovasi yang memberikan nilai nyata bagi organisasi.

ICAMS memiliki enam kemampuan utama yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas dalam skala global.

1. Pembuatan delta code otomatis yang menghasilkan perubahan kode sesuai standar klien, dilengkapi lebih dari 40 pemeriksaan otomatis untuk memastikan kualitas dan kesiapan sistem. 
2. Dokumentasi otomatis dan penerjemahan kueri, yang mampu merangkum kustomisasi sistem serta mengubah pertanyaan berbasis bahasa alami menjadi SQL untuk mendapatkan insight konfigurasi.
3. Pembuatan data sintetis, yang memungkinkan penyusunan master data sesuai konteks untuk pengujian regresi dan otomatisasi konfigurasi data dalam jumlah besar.
4. Reverse engineering alur proses untuk memetakan ketergantungan proses, sehingga analisis dampak dan kontrol perubahan dapat dilakukan dengan lebih akurat.
5. Analisis dampak menyeluruh yang mengevaluasi permintaan perubahan lintas siklus rilis dan merekomendasikan objek WRICEF yang paling optimal.
6. Pemantauan proaktif yang mendeteksi potensi masalah pada rantai proses dan antarmuka, lengkap dengan remediasi berbasis AI serta analisis akar masalah untuk menurunkan Mean Time to Resolve (MTTR).

Selain enam kemampuan utama tersebut, ICAMS juga menyediakan fitur tambahan seperti pembuatan user story, skrip pengujian, spesifikasi teknis dan fungsional, hingga materi pelatihan. Seluruh kapabilitas ini mendukung implementasi SAP S/4HANA sekaligus pengelolaan sistem secara cerdas setelah implementasi berjalan.

Keunggulan ICAMS terletak pada posisinya sebagai platform strategis, bukan sekadar alat peningkat efisiensi. Integrasinya dengan IBM Consulting Advantage memberikan fleksibilitas dan skalabilitas tinggi, sehingga solusi ini dapat terus beradaptasi dengan kebutuhan bisnis di masa depan. Dengan pendekatan tersebut, ICAMS tidak hanya relevan untuk kebutuhan saat ini, tetapi juga dirancang untuk menghadapi tantangan transformasi SAP dalam jangka panjang.

Bagi perusahaan yang merasa transformasi SAP berjalan lambat akibat kompleksitas sistem, ICAMS menawarkan solusi yang praktis dan berorientasi masa depan. Dengan peningkatan produktivitas dan percepatan time-to-value yang telah terbukti pada berbagai perusahaan besar, IBM Consulting Application Management Suite berpotensi menjadi standar baru dalam pengelolaan aplikasi enterprise di era transformasi digital.